القائمة
0

الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا.

كيف يمكنني الطلب من الموقع؟
اختر المنتج الذي ترغب في شرائه، ثم اضغط على “أضف إلى السلة” أو “اشترِ الآن”، وأكمل بيانات التوصيل، وسنتواصل معك لتأكيد الطلب.
هل الدفع يتم عبر الإنترنت؟
لا، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث تقوم بدفع قيمة الطلب عند وصوله إليك.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
تختلف مدة التوصيل حسب الولاية، وعادةً تتراوح بين يومين و5 أيام عمل.
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع ولايات الجزائر؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع ولايات الجزائر، سواء إلى المنزل أو إلى مكتب شركة التوصيل حسب المنطقة.
كيف أعرف حالة طلبي؟
بعد تأكيد الطلب، سيتم التواصل معك عبر الهاتف أو الرسائل لإبلاغك بحالة الطلب ومتابعة عملية التوصيل.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق؟
يرجى التواصل معنا مباشرة مع إرسال صور للمنتج، وسنعمل على إيجاد الحل المناسب في أسرع وقت.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا” أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو رقم خدمة العملاء الموجود على الموقع.